Après leur refus, je leur ai écrit pour leur rappeler que ma démission était légitime.

Les choses s'arrangent !

Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Nous avons procédé à l'examen de votre demande et vous communiquons les informations suivantes :
Afin de légitimer votre démission vous devez absolument nous fournir copie de votre livret de famille prouvant votre mariage.
Cordialement